Compte

Supprimer votre compte Pocketlid

Vous pouvez supprimer votre compte et ses données à tout moment : dans l’app Android, ou en nous écrivant par e-mail si vous n’avez plus l’app.

Dans l’app Android

Ouvrez Pocketlid sur votre téléphone et vérifiez que vous êtes connecté au compte que vous souhaitez supprimer.
Ouvrez Paramètres.
Dans la section du compte, tout en haut, touchez Supprimer le compte.
Confirmez avec Supprimer.

Votre compte est supprimé immédiatement et tous les Mac et téléphones associés sont déconnectés. Cette action est irréversible.

Sans l’app

Écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte avec l’objet ci-dessous. Nous vérifierons que le compte vous appartient, le supprimerons sous 30 jours et vous préviendrons une fois la suppression effectuée.

support@pocketlid.com

Objet: Delete my account

Écrire à l’assistance

Sur un Mac

L’app Mac ne supprime pas votre compte. Réglages › Compte › Retirer du compte… retire seulement ce Mac de votre compte ; votre compte et vos autres appareils sont conservés.

Ce qui est supprimé

Votre compte : votre adresse e-mail, votre nom si votre fournisseur de connexion l’a transmis, votre langue et les méthodes de connexion associées.
Tous les appareils associés : le nom, le type et la clé publique de chaque Mac et téléphone du compte.
Sessions : toutes les sessions et tous les jetons d’actualisation, si bien que chaque appareil est déconnecté.
Votre licence : votre essai, votre offre et sa date d’expiration.

Ce qui peut être conservé

Historique d’achats : Google Play, Apple et RevenueCat conservent les données d’achat comme l’exigent la loi et la réglementation fiscale. Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement : résiliez-le d’abord dans Google Play.
Statistiques d’utilisation anonymes : des totaux quotidiens des fonctions utilisées. Elles n’ont jamais été liées à votre compte et ne peuvent donc pas être rattachées à vous.
Rapports de plantage : des rapports d’erreur techniques sans informations de compte. Ils ne peuvent pas être rattachés à vous, et Sentry les supprime automatiquement après une durée limitée.
Sauvegardes et e-mails d’assistance : les données supprimées peuvent subsister jusqu’à 30 jours dans les sauvegardes automatiques de notre fournisseur de base de données. Les e-mails envoyés à l’assistance ne sont conservés que le temps nécessaire ; sur demande, nous les supprimons aussi.

Sur vos appareils

Les données stockées uniquement sur vos appareils — comme l’historique des connexions, les réglages et un mot de passe Mac enregistré — y restent jusqu’à ce que vous désinstalliez Pocketlid.

Liste d’attente de la bêta

La liste d’attente de la bêta est indépendante de votre compte. Pour la quitter, utilisez le lien présent dans n’importe quel e-mail de la bêta ou écrivez à support@pocketlid.com.

Des questions ? Consultez notre Politique de confidentialité ou écrivez à support@pocketlid.com.